Was ist denn eigentlich Unternehmenskultur?
Kultur ist ein unbewusstes Muster der sozialen Interaktion einer Gruppe von Menschen. Also vereinfacht gesagt, in unserem Kontext, dem „Wie“ eine Gruppe von Menschen zusammenarbeitet und damit ihr Arbeitsumfeld gestaltet. Da sich dies alles im Unbewussten abspielt, können wir nur durch die Reflexion der im System gelebten Werte den Zustand bewerten.
Können wir dann die Kultur nicht aktiv steuern?
Das würde uns eine Menge an Aufwand ersparen ist jedoch leider nicht machbar. Kultur ist der Spiegel dessen was die Menschen im System erleben und sich entsprechend der gemachten Erfahrungen verhalten. Wir können deshalb nur über die Arbeit am System die Rahmenbedingungen dafür schaffen, dass sich die Kultur verändert. Dies bedeutet, dass wir das Bestehende hinterfragen und immer wieder mutig neues ausprobieren um durch die dann über alle Stufen hinweg gemachten gemeinsamen Erfahrungen, die Richtigkeit zu überprüfen. Wichtig dabei ist, eine intensive transparente Kommunikation um das Gelingende fortzuführen und das nicht Gelingende auch wieder verwerfen zu können.
Warum brauchen wir überhaupt einen Kulturwandel?
Wir kennen alle den Satz „never change a running System“. Wir leben in der so genannten VUKA Welt. Die Welt und damit auch unsere Rahmenbedingungen sind bestimmt von Volatilität (Märkte sind sprunghaft), Unsicherheit (Planungen sind nicht mehr möglich), Komplexität (die Dichte an Informationen wächst zunehmend) und Ambiguität (Informationen sind mehrdeutig). In dieser Welt können wir nur bestehen, wenn wir unser unternehmerisches Handel an diese Rahmenbedingen anpassen. Deutlich wird es auch wenn wir betrachten woher wir kommen und wohin die Reise gehen wird. Folgendes Zitat fasst es treffend zusammen. In the past jobs were about muscles, now they´re about brains, but in the future they´ll be about the heart!“
Was konkret bringt uns denn ein Kulturwandel?
Ein Kulturwandel hin zu einer positiven, den Menschen im Mittelpunkt stehenden Kultur wird der Erfolgsfaktor sein im zukünftig erfolgreich sein zu können in den Bereichen Mitarbeiterbindung, Mitarbeiter Gewinnung und dem Entfalten der in den Mitarbeitern vorhandenen Potentiale. Diese Ressource können wir nicht dauerhaft ungenutzt lassen. Dies wird auch das sich verändernde Arbeitsumfeld und die veränderten Aufgaben mit ihrer steigenden Komplexität erfordern. Sich dem zu stellen und die Herausforderung zu meistern benötigt den Menschen als Gestalter seines Arbeitsumfeldes. So befähigt, kann im Kontakt mit dem Kunden der Unterschied zum Wettbewerber entstehen, der uns den langfristigen unternehmerischen Erfolg sichern wird.
Stellen Sie sich bitte einmal folgende Fragen:
Wie gestalten Sie die Beziehung zu ihrer Familie oder zu Freunden?
Müssen Menschen im Businesskontext wirklich anders behandelt werden als Familie und Freunde?
Jeder von uns kann die Veränderung sein, die es für unsere Kultur braucht.
Sind wir mutig und tun es.
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